叫號機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能:折疊自助取號顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí),通過取號機(jī)自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后,取號機(jī)打出一張排隊(duì)號票,此時(shí)該號碼自動加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列,顧客手持排隊(duì)號票在等候區(qū)就座等待。具備定時(shí)取號功能,可自行設(shè)置工作時(shí)段,方便管理??勺孕性O(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票總數(shù)。根據(jù)排隊(duì)叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息,窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。也可以通過等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號信息。
叫號機(jī)一般應(yīng)用于量比較大的場合,隨著業(yè)務(wù)的增加,等待的人也越來越多,而傳統(tǒng)的排隊(duì)方式不僅將人們固定在一個(gè)地方進(jìn)行長時(shí)間等待,還會引起很多不必要的,因此為了更好地解決這種情況,排隊(duì)叫號系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。叫號機(jī)采用電腦分流的方式排隊(duì),完全模擬人群排隊(duì),通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號服務(wù)等功能,詮釋了人性化的服務(wù)理念,舒緩顧客站立等待的急噪情緒,使人們在等候服務(wù)的過程中擁有一個(gè)相對自由的空間,是真正以人為本的真正體現(xiàn)。
排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)給每一位排隊(duì)人員派號,排隊(duì)人員拿到后就可以在大廳內(nèi)等候廣播中叫到自己的號碼,方便簡單。從醫(yī)院管理處了解到,現(xiàn)在使用排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)后,醫(yī)院工作人員的了,大廳內(nèi)也很少再發(fā)生一些因?yàn)榕抨?duì)而起沖突的事件,對于排隊(duì)人員的管理起到非常大的作用。排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)很好的規(guī)范了人們的排隊(duì)行為,讓每個(gè)人養(yǎng)成即使沒有它也要遵守排隊(duì)秩序的好習(xí)慣。
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